问「扫码点单小程序怎么做」的人,多半卡在同一个地方:知道要做个小程序,但不知道这个小程序从哪来、归谁、要办什么手续。先把话说透——小程序不是凭空做出来的一个网页,它是微信里一个要注册、要认证、要审核、要发布的东西。
再说明产品:顾客扫码点单时打开的是快当点单,老板平时建店、录菜、看单、收款用的是快当掌柜。这是同一套系统的两端,不是一个叫快当点单的产品加一个叫快当掌柜的产品。搞清这一点,下面两条路才看得懂。
两条路,先选一条
第一条,用现成的小程序。顾客扫的码直接打开快当点单,门店信息、菜品、桌台都在快当掌柜里配。老板不需要注册小程序,也不需要提交审核,建完店当天就能让人扫码。
第二条,注册自己的小程序。小程序的名字、头像、主体都是你自己的店,顾客搜到的是你的店名。需要走注册、认证、授权、上传、提审、发布一整套流程,时间按微信的审核节奏走。
夫妻店、单店快餐、奶茶档口,第一条基本够用。做连锁、想让自己品牌露出的,走第二条。两条路的区别不在功能,而在门面归谁。
走第二条之前,先把材料备齐
自有小程序最耗时间的不是技术,是材料。提前备好这几样,能省掉一半来回:
- 营业执照。个体户和企业都行,执照上的名称要和后面填的主体一致。
- 法人信息。姓名、身份证号、手机号,微信会核验。
- 对公账户或对私账户。企业主体一般走对公,个体户按微信当期规则来,注册前先确认清楚。
- 门店认证材料。在快当掌柜里要先完成门店认证,营业执照、食品经营许可证、法人证件这些传齐,否则代注册那一步进不去。
- 一个没注册过小程序的邮箱。这是注册入口,别用已经绑过公众号或小程序的邮箱。
材料齐了再动手,顺序错了会被打回重填,前面的信息也跟着作废。
代注册、授权、上传,三步走完
第一步,代注册。用微信第三方平台的能力,帮你把小程序主体注册下来。你在快当掌柜里提交主体名称、执照号、法人信息,提交后等微信审核。这一段时间通常不是几分钟的事,取决于微信侧的核验速度。
第二步,授权。小程序注册下来之后,要把它的权限授给服务商,才能替你上传代码、配置服务器。授权的动作是管理员用微信扫一下码确认。授权有效期不是永久的,过期会失效,表现就是顾客扫码打开一片空白或者提示授权失效——这也是后面最常见的故障之一。
第三步,上传和发布。授权成功后,在快当掌柜里可以一键把服务器域名、上传域名、业务域名和隐私声明配置好,省去一项项填。然后选模板上传代码,生成体验版。先用管理员微信打开体验版自己走一遍,没问题再提交审核,审核通过后点发布,顾客才能扫到正式版。
顺带说一句,上传、提审、发布这三步是商家自己点的,不是系统自动完成的。很多人以为配置完就上线了,实际还停留在体验版,顾客扫的是旧码或者打不开。
审核这一步,最容易被打回的三件事
类目选错。餐饮点单属于餐饮服务相关类目,选成零售或工具类会被要求改类目,甚至影响支付能力。选类目时按门店实际经营填,别为了好过审随便选。
隐私声明缺失。小程序里只要涉及获取用户信息、位置、相册,就要有对应的隐私声明。快当掌柜里有一键写入隐私声明的入口,但配置完要自己打开小程序看一遍,弹窗有没有正常出现。
页面内容太空或功能重复。审核员打开小程序,看到的应该是一个能真实点菜、能下单的店,菜品有图有价,桌台能选。空壳页面、只有一张海报的首页,大概率被拒。
| 对比项 | 用现成的小程序 | 注册自己的小程序 |
|---|---|---|
| 要不要自己注册 | 不用 | 要,走代注册 |
| 顾客看到的名字 | 快当点单 | 你的店名 |
| 上线时间 | 建完店当天可用 | 按微信审核节奏,几天到更久 |
| 需要准备材料 | 门店基础信息 | 执照、法人信息、账户、邮箱 |
| 后续维护 | 服务商处理 | 授权到期要续、版本要重新提审 |
| 适合谁 | 夫妻店、单店、档口 | 连锁、重视自有品牌的门店 |
上线之后还会遇到的事
扫码提示授权失效。不是码坏了,是小程序对服务商的授权过期。管理员重新扫一次授权码就行,通常几分钟。
改了菜单,顾客那边没变。先让顾客下拉刷新,再看是不是改在了另一个门店或者另一个规格上。快当掌柜里改的是哪家店、哪个规格,和顾客扫的码要对得上。
新版本提交后顾客还是旧页面。发布之后微信侧有缓存,等一会儿或者让顾客从最近使用里删掉小程序重进。急着验证就用体验版看。
审核被拒但不知道原因。看微信后台的驳回说明,多数是类目、隐私、页面内容三类。按说明改完重新提审,不用重新注册。
常见问题
个人能注册小程序做点单吗?
注册可以,但餐饮经营涉及食品经营许可证,实际开店用企业或个体户主体更顺。个人主体在支付和类目上限制多,别在这上面省事。
一定要认证吗?
要。没认证的小程序功能受限,支付和部分接口用不了。认证费用按微信当期标准,注册前在微信公众平台确认一次,别按旧文章里的数字做预算。
自己的小程序和快当点单是什么关系?
快当点单是顾客端那套点单页面的名字,自有小程序是把这套页面装进你自己的小程序里。顾客看到的还是点单页,只是门面换成了你的店名。
可以先上线再补菜吗?
可以,但别让审核员看到空菜单。先把招牌菜和价格录进去,过审之后再慢慢补。
扫码点单小程序这件事,难的不是技术,是流程和材料。把顺序记住:先门店认证,再代注册,再授权,再一键配置域名和隐私,然后上传体验版、提审、发布。中间任何一步没做完,顾客那一端就是打不开或者点不了。
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